Lebih Siap Menghadapi Era Digitalisasi

BERKAH bagi perbankan itu bernama digitalisasi. Di masa pandemi, masyarakat lebih banyak yang beralih melakukan transaksi digital lewat perbankan.

"Terjadi pergeseran pola interaksi masyarakat dalam aktivitas ekonomi, dengan menggunakan sistem digital. Ini akan permanen, karena banyak orang yang semakin menyadari untuk menggunakannya," kata Wakil Menteri BUMN Kartika Wirjoatmojo, dalam webinar Market Outlook 2021 Economic
Trends During Pandemic yang diselenggarakan Bank BJB.

Narasumber lain dalam acara itu ialah Gubernur Jawa Barat Ridwan
Kamil, Direktur Utama bank bjb Yuddy Renaldi, dan Direktur Keuangan Bulog Bagya Mulyanto.

Lebih jauh, Kartika meyakini digitalisasi akan marak terjadi di berbagai sektor. Pasalnya, orang masih akan cukup lama menghindari kerumunan dan sentuhan.

Dalam perbankan digitalisasi terkait dengan perdagangan secara virtual dan transaksi keuangan. Berkah itu terbukti dengan adanya peningkatan aktivitas perbankan melalui mobile banking.

Kenaikannya pun sangat signifikan yakni mencapai 50-70%. "Yang tadinya
nasabah tidak banyak aktif di sini, jadi aktif mobile banking. Nasabah
mengurangi kunjungan ke bank atau ATM," kata alumnus Universitas Indonesia ini.

Kartika menilai arus digitalisasi ini akan cepat masuk ke Indonesia, sehingga harus diantisipasi dengan baik. "Butuh skill baru, digital
analyst, customer experience," ujarnya.

Selain itu, dia berharap sektor pangan dalam negeri pun mampu
bertransformasi ke arah digital. Indonesia harus masuk ke dalam perubahan ini sehingga bisa memenuhi kebutuhan sendiri, bahkan untuk  luar negeri.

Kementerian BUMN, tuturnya, sudah berinisiatif memasukkan eksportir ke dalam platform digital, sehingga mereka bisa berinteraksi dengan pembeli dari seluruh dunia. Yang sudah dilakukan saat ini ialah digitalisasi pada pasar tradisional.

"BRI sudah meluncurkan situs di sejumlah pasar tradisional untuk
memudahkan konsumen. Pelanggannya mengorder secara online dan pengirimannya menggunakan kurir diantar hingga ke rumah. Jadi dari mulai produksi sampai distribusi akan terjadi digitalisasi," ujar mantan Direktur Utama Bank Mandiri ini.

Kartika juga mengingatkan adanya digitalisasi dalam industri kesehatan. Telemedicine atau interaksi digital antara dokter dan pasien
akan ditingkatkan. "Farmasi juga, kebutuhan masyarakat akan diarahkan ke platform." (N-2)