GrabFood Bantu Perkembangan UMKM di Indonesia

KOTA Banjarmasin tidak hanya dikenal dengan julukan Kota Seribu Sungai ataupun pasar terapung (floating market)-nya, tetapi juga kuliner khas masyarakat Banjar seperti Ikan Patin Bakar, Nasi Kuning, Telur Itik, Serondeng, dan banyak lagi.

Salah satu usaha kuliner yang cukup terkenal adalah Warung Mama Fauzan di daerah Pekapuran, Banjarmasin.

Sudah 10 tahun, Helmah mendirikan warung yang menjual aneka masakan rumahan khas masyarakat Banjar. Menurut cerita Acil (Ibu) Helmah, yang juga menjabat ketua salah satu pondok pesantren di Banjarmasin, mengelola warung makan tak semudah yang dibayangkan.

Terlebih, dirinya orangtua tunggal (single parent) yang menjadi tulang punggung keluarga, dan harus mengurus kedua putranya.

Dibantu kedua putranya, dalam satu dekade terakhir ini, Warung Mama Fauzan sudah banyak memiliki pelanggan. Sejak enam bulan lalu, Acil Helmah memutuskan untuk bergabung dengan GrabFood. Dia tak mengira kalau bisnisnya kini semakin meroket setelah bermitra dengan GrabFood.

"Sebetulnya, ini semua berkat saran pelanggan, supaya mereka bisa pesan makanan dengan mudah. Sejak saat itu, penjualan warung makan saya meningkat dan kini ada banyak pengemudi GrabFood mengantre di sini setiap harinya. Alhamdulillah, omzet harian saya meningkat lebih dari 200%," jelas Acil Helmah saat disambangi Media Indonesia, Rabu (26/6).

Ia sadar bahwa kesuksesan usaha warung makannya tidak terlepas dari jasa mitra pengemudi GrabFood. Karena itu, Helmah memutuskan untuk berbagi makanan gratis ke setiap mitra pengemudi GrabFood yang datang ke warungnya setiap Jumat.

Baca juga: 11.500 Ayam Potong Dibagikan Gratis ke Warga

"Saya memang ingin berbagi saja. Soalnya, banyak mitra pengemudi yang datang ke warung untuk memesan. Mereka pahlawan saya karena bisa membantu saya menjangkau lebih banyak pelanggan," terang Acil Helmah.

Berbagai varian menu ditawarkan sejak bergabung dengan GrabFood. Menariknya lagi, Warung Mama Fauzan yang semula hanya buka dari pagi hingga siang hari, kini buka hingga pukul 22.00 malam.

"Sejak bergabung dengan GrabFood dan menambah menu, warung saya jadi makin ramai. Jualan juga lebih mudah dan lebih cepat karena online. Saya juga senang karena pelanggan memberikan pujian bahwa waktu pengantaran makanannya sangat cepat, sehingga tiba di tangan pelanggan dengan kondisi masih hangat dan segar," tambahnya.

Kisah Helmah ini merupakan salah satu dari banyak kisah inspiratif mitra merchant GrabFood yang tersebar di 178 kota di Indonesia.

Berdasarkan hasil penelitian Riset Centre for Strategic and International Studies (CSIS) dan Tenggara Strategics 2018, mitra merchant yang bergabung dengan GrabFood rata-rata mengalami peningkatan penjualan sebesar 25% dengan rata-rata pendapatan sebesar Rp11 juta per bulan.

Kesuksesan Warung Mama Fauzan juga menjadi bukti nyata dari pertumbuhan volume pengiriman GrabFood yang meningkat hampir 10 kali lipat pada 2018. (OL-1)