Empat Kabupaten Diberi Rapor Merah oleh ORI Lampung

EMPAT dari lima kabupaten di Lampung yang dinilai Ombudsman Republik Indonesia (ORI) Perwakilan Provinsi Lampung masih meraih zona merah atau tingkat kepatuhan rendah.

Empat kabupaten yang mendapat rapor merah tersebut ialah Kabupaten Lampung Timur, Pesawaran, Pringsewu, dan Lampung Tengah. Sementara itu, Kabupaten Lampung Selatan masih berada di zona kuning atau tingkat kepatuhan sedang.

Kepala Perwakilan ORI Lampung Nur Rakhman Yusuf di Bandar Lampung, kemarin, mengatakan sudah ada komitmen dari kepala daerah masing-masing.

“Bupati Pesawaran menargetkan tiga bulan untuk berbenah, Wakil Bupati Lampung Tengah juga segera melakukan rapat internal dan melakukan tindak lanjut atas hasil penilai­an, begitu pula dua kabupaten lainnya,” ujar Nur Rakhman.

Nur Rahman mengungkapkan ketiadaan standar pelayanan menjadi salah satu penyebab sulitnya masyarakat mengakses layanan yang dibutuhkan karena tidak mendapatkan transparansi informasi dalam mengakses layanan yang dibutuhkan.

Selama 2017, ORI Lampung menerima 214 laporan dugaan malaadminis­trasi yang dise­lenggarakan penyelenggara pelayanan publik.

Dari 214 laporan yang diterima, 65 laporan terkait dengan administrasi kependudukan. Selain itu, laporan kepolisian dan pendidikan menjadi laporan terbanyak kedua dan ketiga yang paling sering dikeluhkan masyarakat, yaitu 27 laporan kepolisian dan 21 laporan pendidikan. Sementara itu, instansi yang paling banyak dilaporkan ialah pemerintah daerah sebanyak 124 laporan.

Kapolres Malang AKB Yade Setiawan Ujung mengapresiasi penghargaan dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi.

“Apresiasi dari Kemenpan dan Rebiro diharapkan menjadi inspirasi bagi segenap jajaran Polres Malang untuk terus memberikan pelayanan publik yang terbaik,” tegas Kapolres Malang AKB Yade Setiawan Ujung.

Pada Rabu (24/1), sembilan polres mendapat penghargaan terbaik oleh Kemenpan dan Rebiro. Mereka ialah Polresta Sidoarjo, Polrestabes Palembang, Polrestabes Surabaya, Polres Malang, Polres Balikpapan, Polres Mataram, Polres Malang Kota, Polres Kendari, dan Polres Bantul. (EP/FR/BN/N-1)