Sepanjang 2025, Kantor Imigrasi Bandung Raih Berbagai Prestasi

KANTOR Imigrasi Kelas I TPI Bandung sepanjang tahun 2025 mencatat berbagai capaian kinerja sebagai hasil dari proses transformasi organisasi dan penguatan layanan Keimigrasian yang dilakukan secara berkelanjutan.

Melalui pendekatan yang adaptif dan berorientasi pada pelayanan publik, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bandung berupaya memastikan setiap pelaksanaan tugas dan fungsi Keimigrasian berjalan efektif, profesional, tetap mengedepankan prinsip kehati-hatian dan kepastian hukum serta mengimplementasikan Program Akselerasi Menteri.

Terdapat 4 Program Akselerasi Menteri yang dilakukan Kantor Imigrasi Kelas I TPI  Bandung sepanjang tahun 2025, yaitu:

Baca juga : Tegakkan Hukum Keimigrasian Kantor Imigrasi Bandung Lakukan Operasi Wirawaspada

a. Penguatan Layanan Keimigrasian berbasis digital baik melalui SIMKIM V2, aplikasi M-Paspor, aplikasi DPRI, laman e-visa.imigrasi.go.id dan inovasi mandiri lain berbasis IT.

b. Pembentukan Desa Binaan pada Desa Margajaya, Kecamatan Ngamprah,
Kabupaten Bandung Barat yang merupakan desa binaan kedua dimana desa tersebut berpotensi menjadi kantong Calon Pekerja Migran Indonesia (CPMI) sehingga perlu dijadikan pusat edukasi dan pemberdayaan masyarakat tentang pentingnya memahami prosedur migrasi yang aman dan legal, sekaligus mendeteksi potensi ancaman perdagangan manusia.

c. Penguatan pengawasan dan pemeriksaan di TPI Laut Patimban dan Bandar Udara Husein Sastranegara dilakukan melalui coffee morning bersama stakeholder terkait, yang menjadi forum diskusi untuk membahas isu strategis di lapangan guna memastikan kelancaran pemeriksaan serta menjaga keamanan dan ketertiban keimigrasian di wilayah kerja.

Baca juga : Kantor Imigrasi Bandung Gelar Operasi Pengawasan Orang Asing di Sumedang

d. Kegiatan bakti sosial yang menyasar masyarakat di sekitar lingkungan kantor sebagai wujud kepedulian sosial.

Kepala Seksi Teknologi dan Informasi Keimigrasian (TIKIM) Kantor Imigrasi Bandung, Ruth Caroline Ra Silalahi menyatakan, kegiatan tersebut diwujudkan melalui penyaluran bahan kebutuhan pokok maupun pemberian makanan bergizi secara gratis. Sepanjang 2025, kegiatan bakti sosial yang dilakukan berjumlah 45 kegiatan dengan jumlah 3.000 paket.

Upaya peningkatan kualitas pelayanan Keimigrasian didukung dengan optimalisasi sumber daya manusia dan pengembangan pola layanan yang lebih menjangkau masyarakat.

"Kami memberikan pelayanan Keimigrasian tidak hanya melalui kantor yang berlokasi di Jalan Surapati, tetapi juga berbagai unit layanan keimigrasian melalui kerjasama dengan pemerintah daerah/instansi terkait, antara lain Unit Layanan Paspor Miko Mall, Mal Pelayanan Publik (MPP) Cimahi, MPP Kabupaten Bandung, MPP Kota Bandung, MPP Kabupaten Sumedang serta Layanan Terpadu Satu Atap (LTSA) Kabupaten Subang," jelasnya.

Sepanjang 2025, pihaknya menghasilkan Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) sebesar Rp107.223.700.000, yang semula ditargetkan sejumlah Rp53.290.200.000 dengan capaian persentase terhadap target sebesar 201.21%. Penerimaan tersebut bersumber dari layanan penerbitan paspor dan pelayanan Keimigrasian lainnya.

"Dalam menjalankan fungsi penegakan Hukum Keimigrasian, kami secara konsisten melakukan pengawasan terhadap keberadaan dan kegiatan Orang Asing, meliputi Kegiatan Pengawasan Keimigrasian sebanyak 185 kegiatan, Operasi Gabungan TIMPORA sebanyak 5 kegiatan dan Sosialisasi TIMPORA/APOA sebanyak 7 kegiatan," tandasnya.

Dalam hal keterbukaan informasi publik, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bandung, kata Ruth, memberikan Layanan Informasi Keimigrasian dan Penanganan Pengaduan melalui Whatsapp, Telepon/HP, sosial media resmi (Website, Instagram, Facebook, Tiktok, X), layanan tatap muka dan laman Lapor.go.id. Sepanjang tahun 2025, jumlah Layanan Publikasi Informasi Keimigrasian yang dibagikan sebanyak 452 dan pengaduan yang masuk berjumlah 39.

Inovasi Layanan Publik

Guna meningkatkan kualitas pelayanan publik dan menjawab kebutuhan masyarakat yang semakin beragam, sepanjang tahun 2025 Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bandung juga menghadirkan sejumlah inovasi layanan Keimigrasian, antara lain:

a. Maung Riung, merupakan layanan notifikasi pemberitahuan status paspor kepada pemohon paspor, dengan jumlah implementasi sebanyak 66.129 notifikasi.

b. Maung Lembur, merupakan layanan permohonan paspor di hari libur/weekend dengan jumlah implementasi sebanyak 33 kegiatan.

c. Maung BAP Virtual, merupakan inovasi Layanan BAP penggantian paspor hilang / rusak atau perubahan data bagi pemohon dari kelompok rentan dengan menggunakan Whatsapp Video Call atau Zoom Meeting, dengan jumlah implementasi sebanyak 151 kegiatan.

d. Maung Wani, merupakan layanan informasi melalui WA yang memuat
penjadwalan, persyaratan dan cek status permohonan layanan keimigrasian bagi WNA, dengan jumlah implementasi sebanyak 1.902 layanan informasi.

e. Maung Empatik, merupakan inovasi kegiatan pengambilan data biometrik bagi pemohon yang sedang dalam kondisi emergency atau sakit dengan mendatangi tempat tinggal pemohon, dengan jumlah implementasi sebanyak 9 kegiatan.
 
f. Maung Ngampus, merupakan kegiatan diseminasi informasi dan pengambilan data biometrik langsung di kampus, dengan jumlah implementasi yang nihil.

g. Maung Jago, merupakan layanan pengantaran paspor bekerja sama dengan gojek, yang memberikan kemudahan bagi pemohon untuk menerima paspor tanpa harus datang kembali ke kantor imigrasi, dengan jumlah implementasi sebanyak 123 orang.

Sejumlah prestasi

Pada tahun ini, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bandung berhasil meraih
sejumlah penghargaan di tingkat nasional, antara lain penghargaan di bidang kehumasan, yaitu Video Profile Instansi Terbaik Pertama dan Pengelola Majalah Internal Terbaik Kedua pada Anugerah Humas Imigrasi Indonesia, serta penghargaan di bidang fasilitatif yaitu Kantor Imigrasi dengan Pengelolaan/Penggunaan Srikandi Terbaik Pertama oleh Kanwil Ditjenim Jawa Barat.

Menutup rangkaian capaian kinerja tahun 2025, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bandung menyampaikan apresiasi kepada masyarakat dan seluruh pemangku kepentingan atas kepercayaan dan dukungan yang telah diberikan.

Ke depan, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bandung berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan penegakan hukum Keimigrasian secara profesional, transparan dan berintegritas, guna memberikan manfaat yang lebih luas bagi masyarakat pada 2026 dan seterusnya.