TRAVL Luncurkan Layanan Shuttle Jakarta–Bandung, Lebih Personal dan Lebih Peduli

RUTE Jakarta-Bandung masih sangat diminati para pengusaha layanan shuttle. Satu lagi perusahaan yang membuka operasionl di jalur ini, yakni TRAVL.

"Kami belajar dari pengalaman perusahaan yang selama ini melayani di jalur ini. Untuk itu, kami mengedepanan kenyamanan yang detil bagi penumpang," ungkap  Vice CEO PT Maya Gapura Intan Ichsan T Erizananda, di Bandung, Senin (22/12).

TRAVL, lanjut dia, tidak hanya melayani perjalanan cepat dari satu kota ke kota lainnya. Perusahaan ini memberikan rasa lebih tenang, lebih nyaman dan lebih diperhatikan untuk setip konsumennya.

Baca juga : Minat Pengguna Transportasi Ride-hailing Antarkota semakin Meningkat

Menurut Ichsan, perusahaannya sangat memperhatikan kepercayaan masyarakat. Untuk itu, pihaknya berprinsip harus melayani dengan sepenuh hati.

"Kami memberikan layanan hospitality. Tidak sekadar perusahaan transportasi, tapi juga memuaskan setiap pelanggan dengan perjalanan yang nyaman dan aman," tandasnya.

Pada tahap awal, TRAVL memfokuskan layanan di rute Jakarta–Bandung dengan jadwal fleksibel dari pagi hingga malam. Setiap armada dikonfigurasi hanya delapan kursi untuk memberikan ruang kaki yang lebih lega.

Baca juga : Tinjau Pos Pelayanan Mudik, Kapolda Metro: Kenyamanan Warga Harus Prioritas

Armada menggunakan Toyota HiAce Premio yang telah dimodifikasi khusus untuk perjalanan jarak menengah, dilengkapi pendingin udara optimal, port USB Type-C fast charging di setiap kursi, serta pramutamu atau travel concierge yang mendampingi penumpang selama perjalanan.

Perhatian terhadap detail juga dimulai sebelum penumpang naik kendaraan. TRAVL menghadirkan TRAVL Points, titik penjemputan dan pengantaran berkonsep lounge minimalis modern.

Setiap jam

Di Jakarta dan sekitarnya, layanan tersedia di Blora–Dukuh Atas, Fatmawati, dan Bintaro. Sementara di Bandung berlokasi di kawasan Pasteur, D’Botanica.

Dari sisi operasional, TRAVL mengoperasikan lebih dari 35 armada untuk tiga rute dengan keberangkatan setiap jam. Seluruh kendaraan dilengkapi sistem pemantauan GPS untuk menjaga ketepatan waktu, menjalani perawatan rutin bulanan, serta pemeriksaan harian sebelum keberangkatan guna memastikan kondisi armada tetap aman dan optimal.

Untuk rute Jakarta–Bandung, TRAVL mematok harga tiket berkisar Rp175.000 hingga Rp190.000, tergantung waktu keberangkatan. Perusahaan juga menyiapkan promo berkala serta program loyalitas dan reward bagi pelanggan setia.

Selain layanan reguler, TRAVL menyediakan layanan charter untuk kebutuhan grup atau perjalanan khusus.

Pemesanan tiket dilakukan melalui situs resmi TRAVL. Apabila terjadi keterlambatan atau pembatalan, perusahaan berkomitmen mengedepankan transparansi dengan memberikan kompensasi berupa voucher potongan harga untuk perjalanan berikutnya.

Optimistis

Lebih jauh, Ichsan mengaku optimistis armadanya akan diterima luas masyarakat Jakarta dan Bandung. "Kami menghadirkan layanan shuttle yang menempatkan pengalaman penumpang sebagai fokus utama, bukan sekadar kecepatan dan volume. Ini tentu saja berbeda dengan perusahaan lain."

Ia menegaskan bahwa TRAVL ingin mengubah cara pandang industri shuttle. TRAVL hadir untuk memberikan pengalaman perjalanan yang lebih personal, dengan harga yang tetap bersahabat.

Berbekal pengalaman lebih dari 20 tahun melayani transportasi, khususnya di Jawa Barat, TRAVL mengklaim memahami persoalan laten di industri travel. Banyak penumpang aktif sebenarnya menginginkan perjalanan yang lebih nyaman, namun sering kali kurang diperhatikan.

“Ini problem di industri kita. Kami tidak hanya mengantar, tapi benar-benar peduli pada rasa aman, nyaman, dan tenang penumpang dari ujung ke ujung perjalanan,” ujarnya.

Ke depan, TRAVL memilih ekspansi secara terukur. Sepanjang 2026, fokus masih pada penguatan tiga rute utama sebelum memperluas jaringan ke kota-kota lain dengan permintaan perjalanan tinggi.

Perusahaan juga tengah menjajaki pengembangan aplikasi pemesanan mobile, penambahan armada ramah lingkungan, serta peningkatan kualitas layanan pramutamu agar semakin responsif terhadap kebutuhan penumpang.