Perkenalkan XLSMART, Perkuat Layanan dan Jaringan di Jabar, Jateng dan DIY

PT XLSMART Telecom Sejahtera resmi berdiri sebagai entitas telekomunikasi terpadu, sejak Kamis (18/4). Penggabungan tiga perusahaan, yakni  PT XL Axiata Tbk, PT Smartfren Telecom Tbk, dan PT Smart Telecom, itu, diperkenalkan kepada masyarakat Kota Bandung dan Jawa Barat, Senin (28/4).

"Lahirnya XLSmart (XLSmart, IDX:EXCl) merupakan momen bersejarah,  menandai dimulainya babak baru dalam era digital Indonesia. XLSMART siap mendefinisikan ulang konektivitas, mendorong inovasi, dan meningkatkan pengalaman pelanggan di seluruh Nusantara, termasuk di wilayah Jabar, Jateng, dan Daerah Istimewa Yogyakarta," papar Presiden Direktur & CEO XLSMART, Rajeev Sethi.

Ketiga wilayah ini, lanjut dia, menjadi salah satu prioritas perusahaan karena dikenal sebagai kawasan dengan pasar telekomunikasi terbesar di Indonesia.

“Ini bukan sekadar penggabungan perusahaan. Ini adalah lompatan besar menuju masa depan digital Indonesia. Dengan struktur dan identitas baru, kami siap hadir lebih dekat, lebih cerdas, dan lebih terintegrasi untuk seluruh masyarakat Jawa Barat, Jawa Tengah, dan DI Yogyakarta," tambahnya.

Pembentukan XLSMART, papar Rajeex, merupakan langkah strategis untuk mewujudkan visi dalam menghubungkan masyarakat Indonesia secara lebih inklusif dan berkelanjutan. Jabar, Jateng, dan DIY menjadi prioritas penting, tidak hanya karena besarnya jumlah pengguna, tetapi juga karena potensinya dalam mendorong akselerasi ekonomi digital nasional.

Setelah merger, XLSMART fokus memperluas cakupan jaringan dan distribusi layanan secara signifikan di wilayah ini. Melalui integrasi dua jalur distribusi dari XL Axiata dan Smartfren, XLSmart memperkuat kehadiran di seluruh kota dan kabupaten di Jawa Barat, Jawa Tengah, dan Yogyakarta, dari pusat kota hingga ke wilayah suburban dan rural.

Kepuasan Pelanggan

 

Pada kesempatan itu, Rajeex menegaskan bahwa fokus perusahaan tetap sama dan sangat jelas, yakni pelanggan.

“Kami membangun perusahaan yang lebih mendengarkan, lebih gesit bergerak, dan lebih cerdas dalam melayani. Baik di kota besar maupun wilayah pelosok. XLSMART hadir untuk memastikan setiap orang Indonesia memiliki akses terhadap teknologi, jaringan, dan pengalaman yang benar-benar bermakna," tegasnya.

XLSMART juga menegaskan komitmennya untuk mempertahankan dan mengembangkan tiga merek utamanya, yakni XL, AXIS, dan Smartfren — guna melayani tiga segmen pasar yang berbeda secara lebih efektif.

Dengan strategi segmentasi produk yang relevan dan kompetitif, pelanggan di wilayah ini dapat menikmati paket layanan fleksibel dengan kuota besar, harga terjangkau, akses ke platform digital populer, serta bonus layanan digital lainnya.

“Dengan infrastruktur tulang punggung, seperti jaringan mobile dan fiber optik yang semakin kuat dan luas, kami terus mendorong pengembangan layanan Fixed Mobile Convergence (FMC) dan Fixed Broadband (FBB),” ujar Rajeev.

Ia juga menambahkan bahwa XLSMART telah melakukan investasi besar dalam perluasan jaringan 4G dan penerapan teknologi jaringan otomatis untuk menghadirkan performa layanan yang lebih stabil dan andal di seluruh wilayah.

Di Jabar, Jateng, dan DIY, XLSMART juga aktif menjalin kemitraan dengan pemerintah daerah, institusi pendidikan seperti sekolah dan universitas, serta pelaku UMKM lokal untuk memperkuat transformasi digital yang merata dan berkelanjutan.

Keunggulan layanan pelanggan berbasis digital — mulai dari chatbot hingga media sosial — semakin meningkatkan kepuasan pengguna dan memperkuat posisi XLSMART sebagai mitra terpercaya dalam transformasi digital Indonesia.

 94,5 juta pelanggan

 

Dengan pangsa pasar gabungan 25%, proyeksi pendapatan proforma Rp45,8 triliun dan basis pelanggan lebih dari 94,5 juta, XLSMART menargetkan menjadi perusahaan yang paling dicintai di Indonesia pada 2027.

XLSMART juga memperkenalkan identitas korporat barunya—refleksi kuat dari ambisi dan komitmen perusahaan. Tanda visual utama dari merek ini adalah logogram "Infinity World", yang melambangkan konektivitas tanpa batas dan peluang yang tak berujung.

"Simbol ini menjadi gerbang dinamis menuju berbagai kemungkinan baru, mencerminkan komitmen XLSMART untuk memperluas cakrawala di seluruh Indonesia," papar David Arcelus Oses, Direktur & Chief Commercial Officer XLSMART.

Dengan tagline “Bersama, Melaju Tanpa Batas” menangkap semangat penggabungan ini. "Sebuah ajakan bagi pelanggan, komunitas, dan mitra untuk melangkah maju bersama sebagai satu kesatuan. Kepribadian merek ini berani, bijaksana, kolaboratif, dan pemberdaya—diwujudkan melalui desain dinamis dan pesan yang digerakkan oleh tujuan," tandasnya.

Menurut dia, identitas baru ini tidak hanya mencerminkan siapa XLSMART, tetapi juga apa yang ingin dibangun, yakni Indonesia yang berkembang dan unggul di era digital.

“Logogram Infinity World mencerminkan keyakinan kami pada kemajuan tanpa batas. Bersama pelanggan, karyawan, dan mitra, kami memimpin percepatan menuju bangsa yang lebih smart dan lebih terkoneksi," lanjut David.