Layanan Bliblitiket Semakin Diterima Masyarakat

PADA 2022 lalu, tiga entitas saluran bisnis daring dan luring melakukan integrasi dalam ekosistem omnichannel. Blibli.com, tiket.com dan gerai supermarket premium Ranch Market menggulirkan bliblitiket.

Setelah berjalan hampir dua tahun, Head of Public Relations blibli.com, Yolanda Nainggolan memastikan ekosistem ini telah diterima masyarakat. Salah satunya, tercatat ada 4,9 juta pengguna  bertransaksi dalam ekosistem tersebut.

"Salah satu program kita ialah ekosistem payment. Dengan Bliblitiket paylater, saat ini sudah digunakan oleh 220 ribu pengguna. Sementara untuk keanggotaan yang disatukan, sebanyak 146 ribu konsumen sudah bertransaksi di ekosistem ini," ujarnya, saat berbicara pada acara Kenal Lebih Dekat Ekosistem bliblitiket di Bandung.

Baca juga : Blibli dan Tiket.com Hadirkan Metode Pembayaran Cicilan Tanpa Kartu Kredit

Dia memastikan integrasi tiga ekosistem besar ini telah mampu menjawab hampir 90% kebutuhan pelanggan. Dengan tingkat kebutuhan yang makin lama makin kompleks, di tengah waktu yang sedikit, ekosistem Bliblitiket mampu menjawab kebutuhan masyarakat dengan sangat simpel, kapan dan dimana saja.

Ekosistem ini, lanjut Yolanda, digulirkan sebagai jawaban atas upaya memahami kebutuhan pelanggan yang banyak dan kompleks. Ada yang sudah berkeluarga, dengan beragam pekerjaan.

"Mereka memiliki kubutuhan yang berbeda dan bermacam-macam. Untuk itu dibutuhkan ekosistem yang lengkap, yang mampu membantu konsumen memenuhi kebutuhannya yang beragam," tandasnya.

Baca juga : Tingkatkan Efektivitas dan Efisiensi Kinerja Bisnis Lewat SAP Terintegrasi

Karena itu, ekosistem ini mensinergikan ketiga platform. Tidak hanya ada di off line dan online, tapi juga terintegrasikan.

"Kami ingin menjadikannya sebagai ekosistem perdagangan pilihan untuk konsumen dan institusi. Sejauh ini, ekosistem ini sudah terintegrasi dengan sangat baik, mampu melayani pelanggan secara nasional, termasuk di Jawa Barat dan Bandung," tambah Yolanda.

Layanan omnichannel ini telah mencakup 185 toko fisik elektronik, 62 gerai supermarket premium, dan 30 Dekoruma Experience Center.
 
Kepercayaan

Baca juga : Ada Kenaikan Tren Belanja Jelang Libur sekolah

Sementara itu, Head of Branch Blibli Jawa Barat Rissa Ria Maryani menambahkan blibli terus mendapat kepercayaan dari kalangan usaha dan masyarakat di Bandung dan Jawa Barat.

Dari dunia usaha, sejumlah merek lokal Bandung mempercayakan promosi dan peluncuran produknya pada blibli. Di antaranya ialah RSV helm, produk kecantikan Soya, 3 second fashion, Juene Jewelry dan Duraking jersey.

Blibli juga mendapat sambutan dari mitra. Setidaknya sudah 1.200 toko offline yang bergabung dalam blibli sebagai mitra di Bandung.

Baca juga : Mengungkap Kecanggihan Teknologi di Balik Penerapan Sistem Pembayaran Digital Terintegrasi

Selain itu, ada 312 partner yang sudah mengaktifkan fitur click&collect. Fitur ini memudahkan belanja.

Saat ini, kehadiran blibli di Bandung juga didukung 18 gerai toko offline. Mulai dari Tukar Tambah, Hello Store dan Samsung Store.

"Tahun ini, penjualan lifestyle di Kota Bandung lewat blibli telah naik dua kali lipat dibanding tahun lalu. Kenaikan juga terjadi pada pembelian mobil listrik yang dilakukan konsumen lewat blibli," tambah Rissa.

Tujuan wisata

Pada kesempatan yang sama, Public Relation Manager Tiket.com Sandra Darmosumarto mengungkapkan perusahaannya terus melakukan inovasi produk dan layanan. Terkini, mereka sudah meyediakan penjualan tiket transportasi lengkap, mulai dari udara, darat dan laut.

"Kami juga sudah menyediakan penjualan untuk 3,6 juta akomodasi. Sementara untuk atraksi wisata tersedia 77 ribu di tingkat domestik dan internasional," jelasnya.

Bandung, lanjut dia, menjadi salah satu daerah yang menjadi fokus Tiket.com. Pasalnya, kota ini menjadi destinasi favorit transaksi di Tiket.com.

"Dalam catatan kami, Bandung menjadi kota nomor dua yang paling sering dikunjungi wisatawan yang mengakses Tiket.com. Mereka memesan vila dan apartemen," tambah Sandra.

Dia menambahkan Bandung juga menjadi 5 besar pemesanan untuk atraksi wisata dan tiket kereta api. "Bandung jadi pilihan dan berada di posisi 5 besar untuk tujuan libur sekolah."