Indosat Tingkatkan Layanan Jelang Lebaran

UNTUK Menjamin kelancaran konektivitas selama Hari Raya Idul Fitri 1445
H, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) menggulirkan Unparalleled Network
Services Guaranteed.  

Komitmen tersebut untuk memastikan kenyamanan dan kemudahan komunikasi pelanggan dengan keluarga dan kerabat, mulai dari perjalanan mudik hingga sampai di tujuan.

"Agar kualitas layanan di perayaan hari kemenangan tersebut tetap
terjaga, jaringan Indosat yang telah terintegrasi juga didukung
infrastruktur berteknologi tinggi berbasis cognitive learning, efisien
dari sisi penggunaan energi, serta sumber daya manusia yang andal," kata President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo
Hutchison, Vikram Sinha, Kamis (4/4).

Baca juga : Indosat Tingkatkan Kapasitas Jaringan 32% untuk Lebaran 2024

Menurut Vikram, untuk menunjang kebutuhan komunikasi dan layanan digital pelanggan, mulai dari perjalanan mudik, tiba di kampung halaman hingga kembali ke daerah asal, pihaknya telah mengoptimalkan jaringan di sejumlah jalur mudik dan lokasi-lokasi prioritas. Optimalisasi ini juga didukung oleh jangkauan jaringan Indosat yang kian meluas hingga wilayah kecamatan dan desa.

"Kami juga menjamin pelanggan dengan Unparalleled Network Services
Guaranteed bagi seluruh pelanggan. Dengan ini pelanggan dapat menikmati
pengalaman yang mengesankan dalam menggunakan layanan kami, khususnya
dalam mendukung perayaan hari besar keagamaan di mana kami beroperasi,"
jelasnya.

Vikram menambahkan, mobilitas arus mudik pada Lebaran diprediksi
mencapai 71,7% dari total penduduk Indonesia. Pergerakan massa
tersebut diproyeksikan akan turut meningkatkan trafik data Indosat
sebesar 17%, dibandingkan dengan rata-rata trafik harian sepanjang
2024. Berdasarkan tren tahun sebelumnya, lonjakan trafik data
terbesar terjadi di wilayah Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur,
Kalimantan Selatan, Sulawesi Selatan, dan Lampung.

Baca juga : Indosat Alami Kenaikan Trafik Data 25 Persen di Puncak Lebaran 2023

"Di wilayah Circle Java yang meliputi provinsi Jawa Tengah, Jawa Barat,
Jawa Timur, Bali dan Nusa Tenggara diperkirakan terjadi peningkatan
trafik data sampai dengan 18 persen. Lonjakan tertinggi diprediksi
berada di area Tegal, Purwokerto, Bandung, Tasikmalaya, Cianjur,
Lamongan, Madura, dan Tuban," tambahnya.

Vikram menyatakan, lonjakan trafik data tersebut didorong oleh
peningkatan aktivitas digital masyarakat, mulai dari penggunaan media
sosial dan aplikasi pesan singkat seperti TikTok, WhatsApp, YouTube,
Facebook, dan Instagram, hingga game online seperti Mobile Legends,
FreeFire, Roblox, PUBG, dan Genshin Impact. Untuk mengantisipasi
lonjakan trafik data tersebut, Indosat meningkatkan kapasitas
jaringannya sekitar 32% lebih besar dibandingkan dengan rata-rata
kapasitas harian.