Permata-Indosat Perkuat Layanan Digital

PERUSAHAAN perbankan PT Permata Bank Tbk menjalin kemitraan strategis dengan PT Indosat Ooredoo Tbk untuk mengembangkan layanan perbankan berbasis digital. Lewat kerja sama itu, layanan pelanggan dengan solusi bisnis digital diharapkan bisa berjalan lebih optimal.

“Lingkup kerja sama ini meliputi layanan solusi kor­porasi business to business (B2B) dan beberapa produk keuangan,” sebut Direktur Utama PT Permata Bank Tbk Ridha DM Wirakusumah di Jakarta, Kamis (16/3).

Sementara itu, solusi B2B yang dijajaki antara lain layanan social media analytic, digital engagement Center, layanan solusi mobile, program promosi bersama, dan layanan produk perbankan. Selain itu, kedua pihak menjajaki penguatan layanan keuangan berbasis digital yang dimiliki Indosat Ooredoo.

“Kami akan terus berusaha lebih memahami, memenuhi, serta mengelola kebutuhan nasabah dengan baik sehingga fungsi Permata Bank sebagai institusi pembayaran dan agen pembangunan bagi Indonesia dapat berjalan dengan baik dan bertanggung jawab,” ung­kap Ridha.

Menurutnya, kerja sama ini merupakan jawaban dari tantangan dalam industri perbankan dan telekomunikasi saat ini yang diwujudkan melalui sinergi di beberapa aspek layanan strategis.

Melalui kerja sama ini, potensi kemitraan yang dapat disinergikan cukup besar karena Indosat Ooredoo memiliki basis lebih dari 80 juta pelanggan.

Pada kesempatan sama, CEO of Indosat Alexander Rusli menyatakan tantangan bisnis dalam era digital saat ini ialah membawa semua manfaat digital bagi pelanggan dan masyarakat dengan maksimal.

Dia berharap kerja sama dengan Permata Bank dapat menghadirkan manfaat tersebut bagi pelanggan.

“Kami juga telah mengembangkan data platform yang berfungsi sebagai perangkat analisis untuk memberikan data dan informasi mengenai kebutuhan pelanggan yang lebih baik,” ungkap Alex. (RO/Fat/E-4)