Program Loyalitas Jadi Strategi Bank Jaga Dana Nasabah

Di tengah persaingan industri perbankan yang semakin kompetitif, program loyalitas menjadi salah satu strategi utama untuk mempertahankan dana pihak ketiga sekaligus membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah. Tidak hanya mengandalkan inovasi layanan digital, bank juga memanfaatkan program apresiasi seperti undian berhadiah untuk mendorong aktivitas menabung dan bertransaksi.

Momentum perayaan hari jadi perusahaan kerap dimanfaatkan sebagai sarana memperkuat keterikatan nasabah. Program semacam ini tidak sekadar menjadi bentuk penghargaan, tetapi juga berfungsi menjaga stabilitas dana murah atau current account saving account (CASA) yang menjadi fondasi likuiditas perbankan.

Dalam konteks tersebut, PT Bank Central Asia (BCA) mengumumkan penerima Gebyar Hadiah BCA untuk periode 1 Oktober 2025 hingga 31 Januari 2026. Penarikan hadiah ini masih menjadi bagian dari rangkaian perayaan ulang tahun BCA ke-69. Gebyar Hadiah BCA merupakan program apresiasi yang dirancang bagi nasabah setia dengan mekanisme pengumpulan poin melalui peningkatan saldo dan aktivitas transaksi. Program ini menjadi bentuk penghargaan atas kepercayaan nasabah dalam menggunakan layanan perbankan BCA.

Baca juga : People, Process, dan Technology Jadi Kunci Penguatan Keamanan Digital

Proses penarikan hadiah dilakukan oleh Direktur BCA Santoso dan disaksikan oleh perwakilan Kementerian Sosial, Dinas Sosial Provinsi DKI Jakarta, notaris, serta Kepolisian. Turut hadir dalam kegiatan tersebut EVP Transaction Banking Product Development BCA Jan Hendra dan EVP Transaction Banking Business Development BCA Norisa.

Pada periode IV ini, sejumlah nasabah ditetapkan sebagai penerima hadiah utama, yakni satu unit Mercedes-Benz GLE 450, 12 unit Toyota Innova Zenix Hybrid EV tipe Q, serta 120 keping logam mulia masing-masing seberat 10 gram. Sepanjang periode program, nasabah aktif mengumpulkan poin melalui peningkatan saldo tabungan dan pemanfaatan berbagai fitur transaksi perbankan.

“Bagi kami, nasabah bukan hanya pengguna layanan, melainkan mitra yang tumbuh bersama BCA. Kepercayaan yang diberikan nasabah menjadi fondasi utama bagi BCA untuk terus berinovasi, memperkuat layanan, serta menjaga kinerja yang sehat dan berkesinambungan,” ujar Santoso.

Baca juga : BCA Umumkan Jadwal Operasional selama Libur dan Cuti Bersama Imlek 2026

Selain berpeluang memperoleh hadiah utama di akhir periode, nasabah juga dapat memanfaatkan poin yang terkumpul untuk mengikuti aktivitas Gacha Berhadiah. Melalui mekanisme tersebut, BCA telah menyalurkan berbagai hadiah langsung, mulai dari voucher belanja, gadget, hingga logam mulia.

“Kami mengucapkan selamat kepada seluruh nasabah penerima Gebyar Hadiah BCA. Masih dalam suasana perayaan ulang tahun BCA ke-69, BCA berkomitmen untuk terus menghadirkan program-program terbaik sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan dan loyalitas nasabah yang senantiasa tumbuh bersama kami,” kata Santoso.

Di sisi lain, BCA mengingatkan nasabah untuk tetap waspada terhadap potensi penipuan yang mengatasnamakan program undian. Perseroan menegaskan tidak pernah meminta biaya, PIN, password, maupun kode OTP melalui saluran komunikasi tidak resmi. Informasi resmi terkait pemenang hanya dapat diakses melalui kanal resmi BCA, termasuk situs web dan layanan contact center. Imbauan ini dinilai penting mengingat meningkatnya risiko kejahatan siber yang menyasar nasabah perbankan digital. (E-3)