Perkembangan Teknologi Ubah Cara Konsumen Pilih Merek

DI tengah derasnya arus transformasi digital dan perubahan perilaku konsumen yang semakin dinamis, lanskap persaingan merek (brand) di Indonesia kian kompleks. Perkembangan teknologi, kemudahan akses informasi, serta pesatnya pertumbuhan platform e-commerce dan media sosial telah mengubah cara konsumen dalam memilih produk. 

"Kini, keputusan pembelian tidak lagi semata-mata didasarkan pada kualitas produk, tetapi juga mempertimbangkan reputasi merek, tingkat kepercayaan, serta nilai emosional yang mampu dibangun secara berkelanjutan. Kondisi tersebut mendorong meningkatnya kompetisi antarmerek di berbagai kategori bisnis," ujar Susilowati Ningsih, CEO Infobrand.id, dalam keterangan resmi, Sabtu (31/1).

Ribuan merek berlomba-lomba menarik perhatian dan membangun kedekatan dengan konsumen di ranah digital. Namun, hanya sedikit merek yang mampu menembus hati konsumen dan mempertahankan posisinya secara konsisten dalam jangka panjang. Kunci keberhasilan tersebut terletak pada konsistensi strategi branding dan promosi digital, mulai dari komunikasi yang relevan, visibilitas yang kuat di marketplace, hingga kemampuan menjaga kepercayaan konsumen melalui ulasan positif dan pengalaman berbelanja yang memuaskan.

Sebagai bentuk apresiasi terhadap merek yang berhasil menunjukkan komitmen dan konsistensi tersebut, Infobrand.id bekerja sama dengan Tras N Co Indonesia menghadirkan Brand Choice Platinum Award. Penghargaan prestisius ini diberikan kepada brand nasional maupun internasional yang berhasil mempertahankan pencapaian Brand Choice Award selama lima tahun berturut-turut dalam kategori yang sama.

CEO Tras N Co Indonesia, Tri Raharjo, menambahkan, di era digital yang serbacepat, keberhasilan suatu merek tidak hanya ditentukan oleh kualitas produk yang ditawarkan, tetapi juga oleh kekuatan strategi branding dan promosi digital yang mampu membangun kepercayaan, loyalitas, serta mendorong keterpilihan konsumen di marketplace. Konsumen masa kini aktif mencari, membandingkan, dan menilai produk secara online. (I-2)