79 Tahun Menghubungkan Nusantara: DAMRI Rayakan HUT dengan Semangat Bertumbuh

MENGUSUNG tema Bertumbuh pada perayaan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-79 pada 25 November 2025, DAMRI merefleksikan perjalanan panjang perusahaan dalam melayani mobilitas masyarakat Indonesia.

Sebagaimana diketahui, DAMRI pertama kali diresmikan pada 25 November 1946 sebagai Djawatan Angkutan Motor Republik Indonesia, sebuah tonggak penting dalam sejarah transportasi nasional pascakemerdekaan. Seiring berjalannya waktu, DAMRI terus berevolusi, mulai dari menjadi Badan Pimpinan Umum Perusahaan Negara pada 1961, ditetapkan sebagai Perusahaan Negara pada 1965, bertransformasi menjadi Perusahaan Umum (Perum) pada 1984, hingga penyempurnaan status kelembagaan pada 2002 dan 2018.

Pada 2023, DAMRI resmi bergabung dengan Perum PPD, memperkuat perannya sebagai tulang punggung transportasi darat nasional yang menjangkau wilayah perkotaan, perdesaan, hingga kawasan perbatasan dan lintas negara.

Baca juga : Damri Perluas Akses Pembayaran Digital dan Hadirkan Kemudahan bagi Pelanggan

Dalam konteks ini, Bertumbuh bukan sekadar tentang usia dan waktu, melainkan sebuah proses panjang yang melibatkan perubahan, pematangan, serta keberanian untuk terus berkembang menjadi lebih baik dari sebelumnya. Tema ini menjadi cerminan komitmen DAMRI dalam memperkuat kualitas layanan dan sistem manajemen agar semakin relevan dengan kebutuhan masyarakat yang terus bergerak dan berubah.

"Perjalanan tersebut tentu tidak selalu berjalan mudah. Masa pandemi covid-19 pada 2020 menjadi salah satu periode paling menantang dalam sejarah DAMRI. Namun, di tengah berbagai keterbatasan, DAMRI tetap bertahan, beradaptasi, dan perlahan kembali bangkit dengan semangat baru. Kini, DAMRI terus menatap ke depan dengan kesiapan menghadapi perubahan sosial, perkembangan teknologi, dan dinamika kebutuhan mobilitas masyarakat." ujar Vice President Corporate Secretary DAMRI, Chrystian R. M. Pohan, Selasa (25/11).

Semangat bertumbuh itu, lanjut dia, terwujud melalui berbagai inisiatif strategis, mulai dari penerapan standar pelayanan yang semakin baik di titik-titik keberangkatan, penguatan digitalisasi untuk kemudahan dan keamanan pelanggan, hingga pengembangan budaya ketepatan waktu sebagai bagian dari komitmen profesionalisme.

Baca juga : Damri Dukung Edukasi Keselamatan Transportasi

Kini, DAMRI terus mempeluas layanan melalui penambahan rute-rute di seluruh wilayah Indonesia termasuk wilayah 3TP, kehadiran armada Imperial Suites Double Decker untuk menghadirkan pilihan perjalanan dengan tingkat kenyamanan yang lebih tinggi. 

DAMRI juga terus memperluas aksesibilitas layanan, termasuk bagi penyandang disabilitas, melalui perbaikan fasilitas dan lokasi keberangkatan yang strategis. Inovasi fitur Pink Zone menjadi wujud nyata kepedulian terhadap keamanan dan kenyamanan pelanggan perempuan. Hingga kepedulian terhadap keberlanjutan lingkungan, melalui kehadiran bus listrik di wilayah perkotaan. 

Transformasi berkelanjutan yang dijalankan DAMRI bukan hanya tercermin dari pembenahan internal, namun juga dirasakan langsung oleh masyarakat. Hal tersebut tercermin dari hasil Survei Kepuasan Pelanggan yang dilakukan Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) dalam satu tahun terakhir. Dalam survei itu, DAMRI memperoleh predikat Memuaskan. Capaian ini menjadi penanda bahwa langkah-langkah perbaikan yang terus dilakukan DAMRI berada pada jalur yang tepat, seiring semangat bertumbuh yang diusung di usia ke-79 tahun.

Di usia ke-79 tahun ini, DAMRI mengucapkan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan oleh masyarakat Indonesia. Dengan semangat Bertumbuh, DAMRI berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan transportasi yang semakin inklusif, andal, dan bermakna bagi negeri. (E-4)