Pengemudi Taksi juga Penjaga Keselamatan Pelanggan

PERAN pengemudi taksi bukan hanya sebagai pengantar perjalanan, tetapi juga penjaga keselamatan pelanggan yang menambah arti di setiap momen penting maupun genting. Berangkat dari pengalaman nyata di lapangan, pengemudi taksi kerap menemui situasi tak terduga, mulai dari membantu penumpang yang sakit, hingga mengantarkan seorang ibu yang harus segera melahirkan.

"Dalam kondisi seperti ini, kehadiran pengemudi yang terlatih memberikan nilai tambah yang besar. Hal ini merupakan wujud nyata dari nilai kepedulian yang dipegang para pengemudi kami untuk menghadirkan perjalanan yang penuh arti dan tanggung jawab di setiap keadaan," ujar Chief Marketing Officer PT Blue Bird Tbk, Monita Moerdani, dalam keterangan tertulis, Sabtu (20/9).

Karena itu, di bulan pelanggan ini, perusahaan taksi itu menghadirkan pengalaman mobilitas yang lebih penuh arti melalui kampanye #ExperienceLebihPenuhArti, menghadirkan rangkaian apresiasi, fitur layanan terbaru, serta kolaborasi strategis dengan berbagai mitra pilihan.

Baca juga : Teknologi NLP Disebut Mampu Merevolusi Cara Chatbot Tangani Pelanggan

"Kampanye ini menyoroti perjalanan sebagai ruang penuh kepedulian, terinspirasi dari kisah nyata pelanggan, termasuk momen tak terduga dalam perjalanan. Di sinilah, Human Connections menjadi inti dari layanan yang diwujudkan melalui empati para pengemudi, interaksi yang hangat, dan semangat saling membantu sesame," imbuhnya.

Pihaknya pun bersama Rumah Sakit Siloam melaksanakan program pelatihan Basic Life Support (BLS) untuk pengemudi setiap bulan. Inisiatif ini merupakan wujud kampanye itu. (I-2)