Terapkan Tiga Pilar Layani Kebutuhan Para Pensiunan

BANK Mandiri Taspen (Bank Mantap) memiliki cara berbeda dalam melayani para nasabah pensiunan. Dengan visi misi memberdayakan dan menyejahterakan, Bank Mandiri Taspen menggulirkan tiga poin penting yang menjadi pilar utama.

Department Head Retention Management Bank Mandiri Taspen, Agy Ramdhan menjelaskan, tiga poin penting itu disebut Tiga Pilar Mantap Indonesia.
"Pertama, Program Mantap Sehat. Implementasi konkretnya, memberikan layanan kepada para pensiunan di Bank Mandiri Taspen seluruh kantor cabang yang tujuannya meningkatkan kesehatan para nasabah tersebut," kata Agy dalam keterangan yang diterima, Kamis (9/1).

Saat ini, sambung Agy, Bank Mandiri Taspen sudah memberikan program layanan kesehatan tanpa pungutan biaya di 165 unit. Di unit-unit tersebut, terdapat dokter dan perawat yang akan melayani nasabah menjalani cek kesehatan.

Baca juga : Mandiri Taspen Beri Hadiah Bagi Nasabah Setia

"Kami juga rutin setiap bulan mengadakan kegiatan seperti senam sehat, selain itu seminar yang sifatnya online. Ada juga yang pelaksanaannya langsung atau offline. Kenapa ada Mantap Sehat? Karena kita melihat pensiunan punya beberapa kebutuhan, salah satunya kesehatan," ujarnya.

Lebih lanjut, Agy menyampaikan bahwa salah satu program turunan dari Mantap Sehat adalah program tahunan Mantap Melihat. Mantap Melihat, sambungnya, merupakan operasi katarak bagi para pensiunan nasabah Bank Mandiri Taspen yang sepenuhnya dibiayai Bank Mandiri Taspen.

"Kami sudah menjalankannya di sejumah kota, di antaranya Jakarta dan Surabaya, animonya bagus. Pertama di Jakarta ada 100, kemudian di Surabaya juga 100, Medan ada 100, dan Makasar 100, jadi total ada 400 orang yang mengikuti program Mantap Melihat," ungkap Agy.

Baca juga : Kini Cairkan Manfaat Pensiun Berkala BPJS Ketenagakerjaan Tak Perlu ke Kantor Cabang

Program kedua yang diterapkan adalah Mantap Aktif yang mengurangi aktivitas nasabah Bank Mandiri Taspen.

"Nah, Mantap Aktif memiliki kegiatan ringan seperti kumpul-kumpul, pengajian, lomba 17 Agustus. Untuk itu, kita sediakan konsumsi. Ada kunjungan ke Panti Wreda, atau ke Taman Makam Pahlawan agar pensiunan ini tetap aktif berkomunikasi. Tujuannya ya agar nasabah kami tetap aktif," jelasnya.

Program ketiga yakni Mantap Sejahtera. Saat memasuki masa pensiun, tambahnya, gaji bulanan yang diterima para pensiunan mengalami penurunan sesuai dengan undang-undang. Lewat Mantap Sejahtera, Bank Mandiri Taspen mengajak nasabah mengikuti program kewirausahaan.

"Kami bekerja sama dengan para provider, seperti Indomaret grup, outlet Mitra Indogrosir. Kemudian kami juga bekerja sama dengan TIKI, karena ada nasabah yang minat usahanya kurir dan logistik, apalagi saat ini pengiriman barang meningkat," pungkas Agy. (Fal/E-2)