Danone SN Indonesia Raih Pernghargaan Customer Service Team

Danone Specialized Nutrition (SN) Indonesia meraih penghargaan Customer Service Team of The Year 2024. Penghargaan tersebut diberikan oleh Asia Symposium sebagai bentuk apresiasi terhadap perusahaan dengan komitmen customer experience dan inovasi teknologi yang baik melalui AsiaCX Indonesia Awards 2024. 

Penghargaan itu merayakan keberhasilan perusahaan-perusahaan yang memberikan kontribusi signifikan dalam menetapkan standar customer experience terbaik di seluruh Asia. 

"Penghargaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan pelayanan kami. Kami berharap, dalam jangka panjang kami dapat memberikan nilai lebih bagi pelanggan, bagi orang tua di Indonesia,” kata Head of Careline and Communities Danone SN Indonesia Flora Pramasari.

Baca juga : TCL Sukses Raih 30 Penghargaan di Consumer Electronics Show (CES) 2024

Sementara itu, Corporate Communications Director Danone Indonesia Arif Mujahidin mengatakan pentingnya infrastruktur digital Danone dalam mendukung pengalaman pelanggan yang efektif dan terintegrasi. "Terutama dalam memastikan kelancaran operasional di era digital," kata dia.

Event Manager Asia Symposiums Clarissa Jacob mengatakan, Asia Symposium sebagai penyelenggara percaya bahwa, penghargaan ini akan mendorong perusahaan dari beragam industri untuk terus berinovasi dan membangun relasi yang lebih erat dengan pelanggannya.

"Karena pada akhirnya, pelanggan adalah aset terpenting dari setiap bisnis yang sukses," tuturnya.

AsiaCX Indonesia Awards 2024 menghadirkan berbagai kategori utama yang mencakup Best Overall Customer Experience - PT Astra Digital Arta (AstraPay), Most Innovative Customer Experience - PT Transcosmos Indonesia, Best Use of Technology in Customer Experience - PT Unilever Indonesia Tbk, Excellence in Technology Implementation - PTPertamina Patra Niaga, dan Customer Service Team of the Year - Danone Specialized Nutrition (SN) Indonesia.

Penghargaan dalam setiap kategori itu ditujukan bagi perusahaan yang sukses menghadirkan pengalaman pelanggan yang istimewa, memaksimalkan pemanfaatan teknologi, dan memicu inovasi layanan di berbagai bidang. (Z-11)