Rayakan Harpelnas 2023, Ninja Xpress Optimalkan Layanan 'Same Day Delivery'

TINGGINYA minat masyarakat terhadap belanja online berdampak pada peningkatan kebutuhan masyarakat terhadap model pengiriman logistik yang mudah dan dapat mengirimkan paket dengan tepat waktu.

Melihat kebutuhan tersebut, Ninja Xpress, sebagai perusahaan logistik terkemuka di Indonesia terus berupaya untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

Ninja Xpress menyediakan fasilitas pengiriman Same Day Delivery yang memberikan kemudahan bagi para pelaku usaha kecil menengah (UKM) untuk mengirimkan barang sampai tujuan dalam waktu 1 hari. 

Baca juga: Studi : Empat Platform E-Commerce Ini Paling Sering Digunakan Penjual Online

Menurut data dari Redseer, jumlah pesanan melalui platform e-commerce dengan layanan pengiriman same day pada tahun 2020 hanya berkisar antara 3 juta hingga 4 juta pesanan per hari.

Jumlah tersebut meningkat hampir 100% pada  2021 mencapai 8 juta pesanan per hari. Tingginya minat masyarakat terhadap metode pengiriman same day mendorong para pelaku UKM untuk ikut serta bertransformasi dalam penyediaan berbagai jenis pengiriman barang sehingga dapat menjaga tingkat kepuasan pelanggan. 

Dukung Pelaku UKM

Sebagai sahabat UKM, Ninja Xpress hadir dengan layanan Ninja Same Day Delivery untuk mendukung pengiriman para pelaku UKM di Indonesia.

Andi Djoewarsa, Chief Marketing Office Ninja Xpress mengatakan,“Dalam rangka merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2023, Ninja Xpress juga terus berupaya untuk menjaga dan meningkatkan kepuasan pelanggan"

"Kami berusaha mempertahankan Service Level Agreement (SLA) kami di atas 98% untuk seluruh fasilitas pengiriman yang kami tawarkan, salah satunya adalah dalam pengiriman same day delivery.” kata Andi dalam keterangan, Rabu (13/9) 

UKM Greenville Farm Gunakan Same Day Delivery

Salah satu UKM yang telah menggunakan fasilitas pengiriman same day Ninja Xpress adalah Greenville Farm.

Baca juga: Bantu UKM Tingkatkan Penjualan Dengan Aplikasi Ninja Biz

Greenville Farm merupakan salah satu shipper Ninja Xpress yang melakukan terobosan dengan berinovasi secara mandiri mengubah ide bisnis dari semula bergerak di bidang penyediaan sport center ke bidang pertanian sayur hidroponik.

Saat ini greenville farm sudah menjual lebih dari 20 kategori sayuran,hanya saja, untuk menjangkau target pasar yang lebih luas,

Greenville Farm membutuhkan jasa pengiriman logistik yang dapat melakukan pengiriman dalam waktu satu hari untuk menjaga kualitas sayuran agar tetap segar ketika diterima oleh pelanggannya. 

Baca juga: Live Selling Bantu Penjualan UKM Saat Ramadan

Bobby Agus, pemilik dari Greenville Farm, mengatakan, ”Kehadiran  Ninja Xpress memberikan kami solusi untuk mengatasi kesulitan pengiriman khususnya produk sayuran."

"Dengan layanan same day delivery, sayuran yang dikirim menggunakan Ninja Xpress masih segar ketika sampai di tujuan," katanya.

"Bahkan salah satu konsumen kami berlokasi lebih dari 45 km dari gudang kami namun tetap bisa dilayani dengan layanan same day delivery Ninja Xpress. Dengan demikian, kami dapat lebih fokus untuk mengembangkan bisnis dan memperluas pasar,” tutur Bobby. (RO/S-4)