Mudahkan Layanan ke 12 Juta Pelanggan, KAI Luncurkan Aplikasi Terbaru

PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI meluncurkan aplikasi terbaru, Access by KAI di Jakarta, Kamis (10/8). Aplikasi ini akan memudahkan berbagai layanan ke 12 juta pelanggan dengan fitur-fitur yang ada yakni perencanaan perjalanan (trip planner), reservasi hotel, live tracking dan loyalty poin.

"Peluncuran aplikasi Access ini untuk mendukung kebutuhan pengguna dengan berbagai pengayaan fitur dan layanan," kata Direktur Utama KAI Didiek Hartantyo.

Ia menjelaskan agar dapat menikmati fitur dan layanan tersebut, pengguna dapat melakukan update terlebih dahulu melalui Playstore ataupun Appstore.

Baca juga : Uji Coba Lancar, LRT Siap Beroperasi

Didiek kemudian menjelaskan kegunaan fitur-fitur unggulan pada aplikasi tersebut. Seperti trip planner, akan memudahkan pelanggan dalam menyusun rencana perjalanan yang dapat disesuaikan dengan budget, waktu, dan preferensi wisata. 

Menu terbaru selanjutnya yang tersedia di aplikasi Access yaitu reservasi hotel. Fitur untuk mengakomodasi kebutuhan pelanggan KAI akan layanan penginapan.

Baca juga : 1.138 Atlet Ikuti Pekan Olahraga Kereta Api di Yogyakarta

Didiek menambahkan melalui upgrade aplikasi Access tersebut, pelanggan yang memesan makanan atau minuman melalui menu railfood sudah dapat menggunakan pembayaran melalui KAI pay, serta dapat dilakukan pemesanan tiket kereta bersamaan dengan makanan/minuman.

Di samping itu, hadirnya aplikasi Access ditujukan sebagai aplikasi andalan masyarakat untuk berbagai kebutuhan di luar bertransportasi.

"Saat ini, masyarakat dapat memanfaatkan layanan PPOB (payment point online bank) seperti pembelian pulsa, paket data, dan token listrik," ujar Didiek.

Hingga Juni 2023, jumlah pengguna KAI Access tercatat sebanyak 12.419.711 register user dengan jumlah active user sebanyak 6.101.343.

KAI mencatat dalam kurun Januari sampai Juni 2023, pemesanan tiket kereta api didominasi melalui aplikasi KAI Access. Total transaksi pemesanan melalui KAI Access yaitu sebanyak 9.179.669 pelanggan. Lalu, melalui loket sebanyak 1.259.344 pelanggan, website KAI sebanyak 373.980 pelanggan dan lainnya.

“Kami berharap dengan diluncurkannya aplikasi Access ini akan semakin meningkatkan minat masyarakat terutama generasi milenial menggunakan layanan transportasi massal kereta api," tutupnya. (Z-5)