Headline
Sebagian besar pemandu di Gunung Rinjadi belum besertifikat.
Sebagian besar pemandu di Gunung Rinjadi belum besertifikat.
Upaya Pertamina Call Center 135 (PCC 135) untuk terus memberikan layanan terbaik kepada masyarakat kembali diakui kualitasnya di tingkat internasional.
Dalam empat tahun berturut-turut, Pertamina Call Center 135 berhasil membawa pulang penghargaan dalam ajang Contact Center World Asia Pacific Awards. Pada tahun ini sebanyak 13 penghargaan berhasil diraih.
Corporate Secretary PT Pertamina Patra Niaga, Irto Ginting mengatakan untuk menerima penghargaan dalam ajang Contact Center World Asia Pacific Awards 2023 tidak sembarangan.
“Penilaian dilakukan secara keseluruhan, mulai dari komitmen untuk memberikan pelayanan kepada pelanggan atau masyarakat secara optimal, layanan contact center yang sejalan dengan tujuan perusahaan, hingga adanya inovasi baru dalam pelayanannya. Penghargaan yang diterima ini adalah bukti, komitmen, dan upaya Pertamina Call Center 135 untuk terus melayani sepenuh hati memberikan informasi bagi pelanggan dan masyarakat,” jelas Irto.
Dari 13 penghargaan yang diterima, Pertamina Call Center 135 berhasil meraih 10 penghargaan Gold, 2 penghargaan Silver, serta diakui sebagai DREAM Team Award. Adapun kategori penghargaan Gold yang diraih yaitu Best Analyst, Best Quality Auditor, Best Customer Service Professional, Best Contact Center Supervisor, Best Contact Center Operational Manager, Best Customer Loyalty Program, Best Community Spirit, Best Public Services Center, Best Crisis Management Campaign, dan Best Contact Center.
Untuk 2 penghargaan Silver yang diterima adalah untuk kategori Best Use of Social Media in the Contact Center dan Best Outbound Campaign.
“Di tahun ini, terdapat beberapa penghargaan di kategori baru yang diterima. Artinya Pertamina Call Center 135 setiap tahunnya selalu berbenah serta terus memunculkan ide-ide baru sebagai bagian dari continuous improvement untuk meningkatkan layanan kepada masyarakat,” terang Irto.
Pertamina Call Center 135 memiliki channel yang meliputi telepon, email, media sosial (Facebook, Twitter, Instagram), chatbot, dan video call. Pelanggan atau masyarakat dapat menghubungi Pertamina Call Center 135 mulai dari menanyakan informasi sampai melakukan pemesanan produk BBM, LPG, dan pelumas melalui layanan antar Pertamina Delivery Service (PDS) 135.
“Pertamina Patra Niaga menjadikan layanan pelanggan sebagai prioritas. Pertamina Call Center 135 menjadi lini terdepan untuk layanan informasi perusahaan. Atas upaya tersebut, Pertamina Call Center 135 juga meraih penghargaan DREAM Team Award, di mana atribut utama dari penghargaan ini adalah Pertamina Call Center 135 selalu mengedepankan Develop, Reward, Energize, Appreciate, and Motivate untuk mencapai kinerja terbaik. DREAM Team Award ini akan terus mendorong kinerja Pertamina Call Center 135 dalam memenuhi tujuan kami untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat Indonesia,” tutup Irto. (RO/E-1)
Layanan Service Values Loyal Demi Kepuasan Nasabah
Penyelenggaraan acara JLC Member Gathering bertujuan mengapresiasi para member yang telah konsisten mempercayakan JNE sebagai jasa pengirimannya.
BANK DKI tandatangani Nota Kesepahaman dengan RS Pelni dalam hal pemanfaatan jasa layanan perbankan dan fasilitas kesehatan
Pengembangan JMO memang terus dilakukan oleh pihaknya semata-mata bertujuan agar layanan Informasi BPJS Ketenagakerjaan dapat dinikmati kapan dan dimanapun oleh peserta.
Pendekatan berbasis data dan umpan balik berkelanjutan dari pelanggan dapat mendorong kepuasan pelanggan yang lebih tinggi serta meningkatkan transaksi.
Chief Operational Officer Blibli Lisa Widodo mengatakan, penghargaan itu membuktikan Blibli dapat bersanding dengan perusahaan-perusahaan besar dunia,
Para perempuan ini dinilai telah membawa dampak positif dan kemajuan di bidang kesehatan kulit.
Mereka adalah Founder&Komisaris Utama Paragon Technology and Innovation Nurhayati Subakat, Dirut PT Pertamina Nicke Widyawati, dan Founder&CEO PT Suri Nusantara Jaya Diana Dewi.
Putri ketiga dari tiga bersaudara pasangan Ira Esmeralda dan Erianto ini meraih penghargaan bergengsi tersebut berkat kepiawaian menulis dan mendongeng.
Diana terpilih menjadi highlight dalam IFS annual report 2023 dari sejumlah 8000 peneliti yang berasal dari 105 negara yang mendapat hibah riset dari IFS.
Ajang BeautyHaul Awards 2024 memberikan penghargaan kepada berbagai merek kecantikan atas inovasi yang dihadirkan selama satu tahun terakhir.
Youth & Beauty Clinic berhasil meraih Penghargaan 1st Runner-Up untuk Layanan Filler Terbaik se-Asia Pasifik yang diberikan oleh Merz Aesthetic.
Copyright @ 2025 Media Group - mediaindonesia. All Rights Reserved