Headline
Sebagian besar pemandu di Gunung Rinjadi belum besertifikat.
Sebagian besar pemandu di Gunung Rinjadi belum besertifikat.
PT Brother International Sales Indonesia, perusahaan perangkat teknologi informasi (IT) terkemuka dari Jepang meraih penghargaan ‘Service Quality Award 2023’.
Perusahaan yang menjual produk-produk seperti printer, printer label, scanner dan mesin jahit dengan merek Brother ini mendapat predikat Golden Total Service Quality Satisfaction Based on Customer Perception Survey SQIndex 2023, untuk kategori Printer After Sales Service.
Dilihat dari dimensi Perceived Service Quality Riset SQI 2023, Brother Index mendapatkan skor 4,2791. Skor ini berada di atas rata-rata industri yang sebesar 4,2585.
Baca juga: Terapkan Produksi Berkelanjutan, Empat Perusahaan Raih Penghargaan dari BPOM
Indeks ini secara umum menjelaskan bahwa aksesibilitas layanan (service accessibility), proses layanan (service process) dan sumber daya manusia (people) PT Brother International Sales Indonesia berada di atas rata-rata industri
Layanan Pelanggan Hingga Bahagia
Service Manager PT. Brother International Sales Indonesia, Ahmad Nuralam, mengatakan, pencapaian ini merupakan hasil kerja keras perusahaan dalam mewujudkan moto Brother yaitu ‘At Your Side’, di mana keinginan Brother adalah ‘melayani pelanggan dan membuat mereka bahagia’.
“Filosofi ini mewakili komitmen Brother untuk mengutamakan pelanggan,” ujar Ahmad Nuralam, Kamis (20/7/2023) dalam keterangannya.
Service Quality Award
Service Quality Award merupakan penghargaan terhadap perusahaan yang mempunyai komitmen tinggi terhadap kualitas layanan kepada pelanggannya. Acara tahunan yang sudah 17 kali dilaksanakan ini didasarkan pada riset Service Quality Index (SQI).
Baca juga: BCA Dinobatkan Nomor Satu dari 30 Brand Paling Bernilai di Asia Tenggara
Brother dinilai excellent dalam memberikan layanan purna jual kepada konsumen baik dalam hal menangani keluhan pelanggan, kenyamanan serta kemudahan mengakses customer care dan authorized service partners Brother yang tersedia di lebih dari 87 kota di indonesia.
Ahmad Nuralam memaparkan, dari dimensi Perceived Service Quality Riset SQI 2023, Brother Index mendapatkan skor 4,2791.
Skor Aksesibilitas Layanan di Atas Rata-Rata
Skor ini berada di atas rata-rata industri yang sebesar 4,2585. Secara keseluruhan, pencapaian indeks subdimensi Aksesibilitas Layanan Brother juga mencapai skor 4,3111. Nilai ini juga berada di atas rata-rata industri yang sebesar 4,2435.
Tahun ini, SQI 2023 dilakukan dengan melibatkan lebih dari 3.500 responden di empat kota besar di Indonesia yakni Jabodetabek, Semarang, Surabaya, dan Medan.
Baca juga: Wuling Air ev Sabet Green Product of The Year SME Awards 2023
Keempat kota tersebut dianggap sebagai barometer kualitas pelayanan, yang diukur mulai Januari hingga Maret 2023. Riset tersebut mengukur persepsi atas pengalaman pelanggan terhadap pelayanan yang mereka terima dalam enam bulan terakhir.
Ahmad Nuralam menambahkan, penghargaan ini akan menjadi penyemangat dan motivasi seluruh Karyawan PT Brother International Sales Indonesia.
“Kami akan terus meningkatkan pelayanan terbaik bagi konsumen, dan berkontribusi penuh untuk kemajuan perusahaan. Kami juga terus berupaya memperluas pasar dengan beragam produk dan inovasi,” pungkasnya. (RO/S-4)
Jerome Polin (JP) adalah seorang YouTuber (selebritas internet) berkewarganegaraan Indonesia yang senang sekali membagikan konten vlog mengenai kehidupannya di Jepang.
Kecantikan Jepang, telah lama menjadi pelopor dalam industri perawatan kulit dengan inovasi produk dan teknologi mutakhir.
"Saya bangga produk kain batik saya bisa lulus kurasi ke negara matahari terbit Jepang."
Perawatan menggunakan produk-produk premium asal Jepang yang terbukti kualitasnya, seperti Milbon, Keune Keratin, dan Olaplex.
negara tertua di dunia yang sudah ada sejak ribuan tahun lalu, bahkan 6000 sebelum masehi dan hingga kini masih bertahan
makanan khas Jepang yang cocok dengan lidah orang Indonesia, mulai dari cemilan hingga makanan berat dari nasi dan mie
Para perempuan ini dinilai telah membawa dampak positif dan kemajuan di bidang kesehatan kulit.
Mereka adalah Founder&Komisaris Utama Paragon Technology and Innovation Nurhayati Subakat, Dirut PT Pertamina Nicke Widyawati, dan Founder&CEO PT Suri Nusantara Jaya Diana Dewi.
Putri ketiga dari tiga bersaudara pasangan Ira Esmeralda dan Erianto ini meraih penghargaan bergengsi tersebut berkat kepiawaian menulis dan mendongeng.
Diana terpilih menjadi highlight dalam IFS annual report 2023 dari sejumlah 8000 peneliti yang berasal dari 105 negara yang mendapat hibah riset dari IFS.
Ajang BeautyHaul Awards 2024 memberikan penghargaan kepada berbagai merek kecantikan atas inovasi yang dihadirkan selama satu tahun terakhir.
Youth & Beauty Clinic berhasil meraih Penghargaan 1st Runner-Up untuk Layanan Filler Terbaik se-Asia Pasifik yang diberikan oleh Merz Aesthetic.
Copyright @ 2025 Media Group - mediaindonesia. All Rights Reserved