Manjakan Nasabah, Bank Mandiri Tingkatkan Sistem Digital

PERKEMBANGAN sistem pembayaran yang seirama dengan akselerasi
perbankan digital telah mendorong Bank Mandiri untuk menghadirkan solusi
layanan finansial terlengkap bagi nasabah. Sebagai wujud komitmen
perseroan dalam menjadi mitra finansial utama, Bank Mandiri telah
menyempurnakan Super App Livin' by Mandiri dengan meluncurkan fitur
Livin' Sukha.

Melalui konsep one stop solution for all your lifestyle, Livin' Sukha
memungkinkan nasabah untuk memenuhi kebutuhan transaksi dalam satu
aplikasi. Sekarang, nasabah pengguna Livin' by Mandiri dapat menikmati
kemudahan transaksi seperti pembelian tiket pesawat, tiket kereta api,
entertainmen, pembelian voucher gim, pengajuan kredit dan lain-lain
tanpa berpindah aplikasi.

Regional CEO Bank Mandiri Region VI/Jawa 1, M Wisnu Trihanggodo,
menjelaskan, fitur ini kian melengkapi Livin' by Mandiri yang tidak
hanya menyajikan layanan perbankan yang lengkap namun juga menjangkau
berbagai kebutuhan gaya hidup nasabah secara digital.

"Sejak awal, kenyamanan nasabah dalam bertransaksi telah menjadi prioritas utama Bank Mandiri. Kini, akselerasi digital Livin' by Mandiri telah berhasil menghimpun seluruh solusi transaksi finansial hingga gaya hidup (lifestyle) dalam satu aplikasi secara mudah, nyaman dan aman," ujar Wisnu, Selasa (22/8).

Saat ini fitur Livin' Sukha juga telah berkolaborasi dengan
lebih dari 10 mitra dengan beragam produk dan layanan yang dapat diakses dan dinikmati nasabah secara praktis.

Lebih lanjut, Wisnu mengatakan ke depan pihaknya akan terus mendorong kerja sama dengan berbagai mitra pilihan, sebagai bentuk perluasan bisnis Bank Mandiri ke dalam ekosistem digital.

"Livin' Sukha telah menjadikan satu aplikasi segalanya easy. Nasabah dapat melakukan transaksi dengan berbagai mitra terpilih menggunakan Livin' by Mandiri tanpa perlu berpindah ke aplikasi lain," terang Wisnu.

Strategi perseroan

Sementara itu Vice President Transaction & Consumer Region VI/Jawa 1,
Brian A Nugroho, menambahkan, dengan kehadiran fitur Livin' Sukha, Bank
Mandiri optimis pertumbuhan transaksi digital khususnya melalui Livin'
by Mandiri dapat meningkat. Hal ini juga menjadi bagian dari strategi
perseroan dengan meningkatkan peran digitalisasi dalam mendorong
pertumbuhan bisnis.

"Sejak diluncurkan pada Oktober 2021 lalu Livin' by Mandiri telah
menjadi produk utama Bank Mandiri untuk segmen ritel yang menawarkan
berbagai keunggulan. Hal ini menjadi wujud komitmen perseroan untuk
menciptakan layanan keuangan yang komprehensif, terintegrasi dalam satu
aplikasi dengan beragam layanan Mandiri Group serta ekosistem digital
favorit masyarakat Indonesia," ujar Brian.

Hal ini, lanjut dia, tercermin dari jumlah user Livin' by Mandiri Region VI/Jawa 1 yang mencapai 1,3 Juta pengguna yang mampu mencapai lebih dari 87 juta transaksi pada akhir Juli 2022. Nilai transaksinya  menembus Rp102 triliun hingga pertengahan 2022.

Ia menambahkan, Bank Mandiri berharap adaptasi bisnis ke arah digitalisasi transaksi kebutuhan gaya hidup ini dapat semakin memperluas pangsa pasar dan ekosistem digital Livin' by Mandiri
serta mewujudkan layanan yang lebih dari sekedar perbankan. (N-2)