Komit Bantu Pulihkan Pariwisata Indonesia dan UMKM

PANDEMI covid-19 yang sudah berlangsung lebih dari satu tahun di Indonesia memang telah memukul banyak sektor kehidupan masyarakat. Salah satu sektor yang paling terpukul akibat wabah tersebut yakni pariwisata.

Hal itu karena selain adanya pembatasan sosial dari pemerintah sendiri, juga adanya larangan dari negara-negara lain. Meski begitu para pelaku wisata coba terus berikhtiar untuk bertahan.

Baca juga: Ini Tiga Program Prioritas Pariwisata dan Ekonomi Kreatif di 2021

Seperti yang dilakukan Traveloka. Perusahaan penyedia layanan perjalanan  berbasis digital terus berinovasi dengan menghadirkan berbagai produk, layanan, dan solusi inovatif yang berpusat pada kebutuhan pengguna dan mitra.

Menurut Senior Vice President Platforms Traveloka, Alfonso Hartanto sebagai perusahaan teknologi, pihaknya memposisikan teknologi sebagai dasar  pengembangan produk, layanan, dan solusi  agar sejalan dengan kebutuhan masyarakat. “Setiap inovasi yang lahir berangkat dari analisa terhadap perilaku maupun kesulitan yang dialami oleh pengguna dan mitra. Ketika kami memulai menyediakan jasa pencarian tiket pesawat misalnya, kami memanfaatkan teknologi untuk memudahkan pengguna menemukan dan membeli penerbangan lanjutan, karena tidak semua destinasi memiliki penerbangan langsung."

"Ketika Traveloka merambah ke produk gaya hidup, teknologi kami memungkinkan pengguna menerima informasi promo ataupun rekomendasi aktivitas secara real-time saat mereka tiba di lokasi tertentu. Hingga kini, kami terus berusaha memahami kebutuhan pengguna, mitra, maupun pemangku kepentingan lainnya yang terus berkembang dan menjembataninya dengan menghadirkan solusi berbasis teknologi yang paling sesuai dan relevan untuk mereka,” ujar Alfonso.

Menurut Alfonso, pandemi telah mengubah perilaku pengguna secara signifikan, termasuk di antaranya konsumsi informasi online yang semakin meningkat karena banyak pengguna yang bekerja dari rumah serta adanya kekhawatiran ketika akan keluar rumah atau bepergian.

“Prioritas kami selama pandemi masih sama seperti sebelumnya, yaitu menghadirkan solusi inovatif yang relevan dengan situasi saat ini. Untuk menjawab kebutuhan pengguna misalnya, kami menyediakan informasi terkini terkait covid-19 dan dampaknya terhadap regulasi perjalanan di setiap negara, memperkenalkan program live stream yang menawarkan berbagai promosi produk Traveloka secara informatif  sambil pada saat yang bersamaan juga
membantu mitra, terutama UMKM, dalam mempertahankan bisnisnya di tengah situasi sulit saat ini. Selain itu, kami juga memberikan dukungan kepada mitra melalui edukasi berkala terkait protokol kesehatan dan merekomendasikan mereka yang telah mendapatkan sertifikat CHSE (Cleanliness, Health, Safety, dan
Environment) dari Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Republik Indonesia,” kata Alfonso.

Sebagai salah satu upaya Traveloka dalam menghadirkan penawaran terbaik bagi pengguna, berkontribusi terhadap kelangsungan bisnis para mitra, serta mendukung pemerintah dalam upaya pemulihan pariwisata domestik, Traveloka akan kembali menggelar EPIC Sale 2021 bulan ini. Dengan memanfaatkan kanal live
stream, Traveloka siap bekerja sama dengan para mitra untuk memberikan penawaran menarik seputar destinasi wisata.

Sejumlah mitra Traveloka yang turut berpartisipasi di EPIC Sale tahun lalu, kata Alfonso, siap ambil bagian. Beberapa di antaranya yakni Dago Heuvel Resort & Villa, Gumaya Tower Hotel, Samaja Villas Kunti, dan Simply Homy Group.  

Alfonso memastikan EPIC Sale kali ini akan berbeda dan lebih istimewa dari tahun sebelumnya. “Selalu ada inovasi baru di setiap EPIC Sale. Di program EPIC Sale kali ini kami memfasilitasi mitra Traveloka untuk melakukan live streaming di kanal aplikasi Traveloka dan secara langsung menawarkan produk mereka dan menjangkau langsung lebih banyak audiens."

"Selain itu juga ada EPIC REFERRAL, di mana pengguna berkesempatan memenangi berbagai kupon diskon harian dan hadiah menarik jika berbagi Referral Links kepada pengguna lain,” kata Alfonso.

“Sebagai perusahaan teknologi yang terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan pengguna dan mitra yang terus berkembang, kami sangat senang dan bangga jika solusi yang dihadirkan dapat memberikan kontribusi positif yang nyata. Ke depannya, kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kapabilitas dan inovasi
teknologi agar dapat berkontribusi lebih besar dan lebih baik lagi bagi seluruh stakeholders kami,” ujarnya. (RO/A-1)