Penting, Terus Berinovasi di Tengah Pandemi

SEJAK akhir kuartal pertama 2020  hingga  saat  ini,  pandemi covid-19  masih melanda Indonesia.  Grafik  infeksi pun  masih  terus  mengalami  peningkatan.
Sebagai salah satu indikator, klaim terkait kasus covid-19 pun terus meningkat.

Tercatat hingga 30 September lalu, Generali telah membayarkan 206 klaim terkait covid-19 senilai Rp20,2 miliar. Jumlah  kasus mengalami  peningkatan sebesar hampir  9 kali lipat  dan  nominal klaim sebesar  11 kali lipat dibandingkan klaim yang sebelumnya telah dibayarkan per 20 April lalu.

Baca juga: ITB Wajibkan Mahasiswa Baru Miliki Asuransi Kesehatan

Berdasarkan yang dilakukan oleh Generali Group di 22 negara dan melibatkan 13.000 responden tersebut,  tercatat  56%  dari  responden  merasa  perlu  untuk  memiliki  asuransi  jiwa  dan  asuransi kesehatan  di  tengah  krisis  yang  terjadi.  Tingginya  risiko  kesehatan juga  mendorong  masyarakat yang  sudah  memiliki  polis  untuk  meningkatkan  pertanggungan  yang  telah  dimiliki.  

Namun   pada  situasi  pandemi  ini  Pemerintah  masih  menerapkan  berbagai  protokol  kesehatan, termasuk  Pembatasan  Sosial  Berskala  Besar  (PSBB)  serta imbauan  jaga  jarak.  Melihat kebutuhan tersebut, PT  Asuransi  Jiwa Generali Indonesia (Generali) terus melakukan inovasi  dan meluncurkan inovasi terbaru  yakni  produk  berbasis unit  link yang  memiliki  fitur  unik, Gen SMART dan aplikasi digital iPropose.

Produk  ini  khusus  dirancang  untuk nasabah  ataupun  masyarakat yang saat  ini  sudah memiliki polis asuransi unit link dan ingin meningkatkan nilai proteksi yang dimiliki.

“Peluncuran  Gen SMART dan iPropose  adalah  bagian  dari inovasi kami  untuk  terus  membantu  nasabah  dan  mendampingi  di berbagai situasi, khususnya di situasi pandemi covid-19 saat ini. Secara berkesinambungan, kami juga terus memantau  pergerakan  kebutuhan  nasabah  dan  masyarakatuntuk  dapat  memberikan solusi  yang  tepat," ujar CEO  Generali  Indonesia, Edy   Tuhirman dalam siaran persnya, Rabu (21/10).

"Dengan  melihat dari  perspektif  dan  apa  yang  dirasakan  nasabah,  kami membangun empati dan menggali berbagai potensi untuk melahirkan berbagai ide dan terobosan untuk bisa memberikan kemudahan, baik dari produk maupun layanan yang diberikan. Ini adalah landasan dasar dariinovasi-inovasi yang kami kembangkan tanpa henti."

”Hadirnya terobosan  terbaru  ini merupakan  bagian  dari komitmen  Generali  untuk  fokus  terhadap  kebutuhan  nasabah. Ke depan,  Generali  terus menggerakan berbagai inovasi dan terobosan baru untuk bisa hadir dan mendamping nasabah di setiap tahap kehidupan," ujarnya.

Menurut Edy, produk itu untuk  menjawab  kebutuhan  masyarakat.  Melalui  aplikasi  digital  itu,  nasabah  dapat dengan   mudah   melakukan   konsultasi   finansial   dengan   tenaga   pemasar   Generali   dan mengidentifikasi dan  memilih kebutuhan proteksi.  iPropose  juga  memberikan  rasa  nyaman  dan tenang  bagi  nasabah  dalam bertransaksi  dengan  adanya  verifikasi  pada  pengajuan,  persetujuan polis, serta dalam hal pembayaran premi melalui ponsel pribadi di manapun dan kapanpun.

Melalui aplikasi  itu,  nasabah menjangkau  lebih  dari  11.000  tenaga  pemasar  profesional  Generali  yang tersebar di berbagai wilayah di Indonesia dan bisa memiliki produk asuransi sesuai dengan tujuan dan keinginannya, baik untuk meningkatkan proteksi. Semua ini dilakukan hanya dengan menggunakan ponsel dalam waktu yang singkat, kapan saja dimana saja. (RO/A-1)