PELAYANAN perusahaan asuransi tidak selamanya buruk. Ada pula sejumlah perusahaan asuransi yang berkinerja bagus.
Setidaknya, itu terlihat dari kondisi bencana berupa banjir di wilayah Jabodetabek yang menimbulkan kerusakan, baik terhadap kendaraan bermotor berupa mobil, sepeda motor, maupun rumah.
Salah satu perusahaan asuransi, KSK Insurance, memberikan kepedulian nyata dengan melakukan prepayment atau pembayaran di muka terhadap klaim asuransi nasabah yang terdampak banjir.
"Kami melakukan pembayaran klaim di muka hingga 25% dari nilai perkiraan sementara," ujar Direktur PT KSK Insurance Indonesia, Suharjo P Lumbanraja di Jakarta, kamis (16/1).
KSK Insurance melakukan pembayaran klaim di muka terhadap kerugian 22 nasabah yang rumah tinggalnya terlanda banjir. Pembayaran klaim sebesar 25% itu merupakan nilai perkiraan sementara.
"Ini merupakan wujud nyata kepedulian dan empati kami terhadap beban dan kerugian yang menimpa para nasabah," ungkap Suharjo.
Baca juga : Perusahaan Asuransi Diminta Proaktif Bantu Klaim Korban Banjir
KSK Insurance Indonesia dikenal sebagai perusahaan asuransi yang memiliki tingkat kredibilitas tinggi.
"Melalui beragam produknya seperti asuransi properti, asuransi kesehatan, asuransi kecelakaan, asuransi perjalanan, asuransi kendaraan, dan produk inovatif lainnya, KSK Insurance lndonesia menunjukkan komitmen dengan memberikan layanan terbaik kepada nasabah.Tak terkecuali komitmen dan kepedulian nyata kepada nasabah yang terdampak banjir," tandas Suharjo.
Head of Claim PT KSK Insurance Indonesia, David Setyawan, menjelaskan, pembayaran klaim di muka ini dilakukan melalui cek tunai dengan nilai total sebesar Rp1,2 miliar.
"Kami berharap langkah ini dapat membantu meringankan beban psikis maupun biaya pemulihan atas kerusakan kendaraan maupun rumah tinggal nasabah," pungkas David.
Perusahaan itu memulai perjalanan pada 1988 sebagai perusahaan asuransi umum lokal bernama PT Asuransi Hastin Utama, lalu menjadi PT Asuransi Aegis Indonesia pada 2001.
Setelah enam tahun, perusahaan diakuisisi KSK Group Berhad menjadi PT Kurnia Insurance Indonesia dan sejak 2012 menjadi PT KSK Insurance Indonesia. (OL-7)
