Gojek dan Traveloka Jadi Brand yang Paling Cepat Berkembang

DUA brand dari kategori perjalanan dan transportasi, Gojek dan Traveloka, menjadi brand yang mengalami perkembangañ cukup pesat. Berdasarkan peringkat BrandZ yang diumumkan WPP dan Kantar (22/8), keduanya menempati posisi enam dan tiga belas.

"Ini penghargaan luar biasa buat Gojek. Tahun lalu nomor tujuh, sekarang enam," tutur Chief of Corporate Affairs Gojek Nila Marita.

Ia mengakui keberhasilan Gojek terus berkembang sejauh ini merupakan peranan besar dari para mitra Gojek. Mitra Gojek menjadi pintu utama untuk layanan-layanan Gojek lainnya.

Melalui mitranya, pelanggan Gojek kemudian mengenal dan menikmati 20 layanan Gojek lainnya.

Perusahaan aplikasi tansportasi ini mengalami peningkatan nilai brand hingga 88% atau setara US$4,4 miliar.

Baca juga: Masuk Top GRC 2019, Modernland Siap Lanjutkan Ekspansi

Peningkatan tersebut sangat penting bagi Gojek untuk terus menjadi aplikasi transportasi favorit yang dapat memberi solusi kepada masyarakat melalui inovasi-inovasinya

"Karena di Gojek, kita memulai dari masalah yang dihadapi masyarakat sehari hari, kita mencoba mencari cara bagaimana membantu masyarakat. Salah satunya masalah waktu kerena macet, perpindah dari satu titik ke titik lainnya dan kebutuhan sehari-hari. Ternyata inovasi yang kami lakukan bisa memberi solusi," imbuhnya.

Sementara itu, Traveloka yang juga mengandalkan teknologi berada di posisi 13 dengan pertumbuhan yang mencapai 111% atau setara US41,6 miliar.

"Kami selalu menempatkan pelanggan sebagai inti dari semuanya. Kadang pelanggan kami yang kemudian memaksa kami keluar dari zona nyaman", jelas Public Relation Director Traveloka Sufintri Rahayu.

"Dari menjadi bisnis partner kemudian bisa memprovide financial dan itu terus berkembang", tambahnya.

Gojek dan Traveloka mengungguli perusahaan-perusahaan ternama lainnya seperti BCA yang ada di posisi pertama namun pertumbuhannya 3% dibandingkan tahun sebelumnya.

Ada juga BRI di posisi kedua denga 17% pertumbuhan brand valuenya.

Kedua perusahaan teknologi tersebut kini terus melakukan ekspansi pasar. Gojek berhasil mengakuisisi salah satu perusahaan ternama di Vietnam dan sedang mengembangkan bisnisnya di Singapura dan Thailand.

Sementara aplikasi Traveloka sendiri sudah bisa digunakan beberapa negara di Asia Tenggara.

Keberhasilan keduanya menjadi bukti adanya inovasi-inonasi yang didùkung kemajuan teknologi. Selain itu, pelayanan maksimal terhadap pelanggan telah menempatkan mereka sebagai brand yang dipercayai masyarakat.

Pemberian peringkat BrandZ Top 50 Most Vakuable Indonesia Brands berdasarkan pada studi yang mengidentifikasi merk-merk dengan valuasi tertinggi dan berdasar pada pendapat lebih dari 27.000 konsumen Indonesia.

Dengan adanya perangkingan dari BrandZ diharapkan memberi keuntungan bagi perusahaan itu sendiri dan pelanggannya.

Perusahaan dapat mengetahui kekurangan-kekurangannya serta bisa mulai mengejar ketertinggalan. Sementar untuk pelanggan adalah menyediakan pilihan yang dapat dipercaya. (OL-2)