Gojek Sediakan Fitur Tombol Darurat

Penulis: Antara Pada: Jumat, 15 Mar 2019, 16:45 WIB Ekonomi
Gojek Sediakan Fitur Tombol Darurat

Ist

APLIKASI layanan ride hailing Gojek menyediakan fitur keamanan baru berupa tombol darurat yang dapat diakses oleh pengguna untuk menjaga keamanan mereka selama perjalanan.    

"Tombol ini akan tersambung ke kontak hotline darurat kami," kata Kepala Transportasi Global Gojek, Radityo Wibowo, saat jumpa pers di Jakarta, Jumat (15/3).    

Tombol darurat atau emergency hotline itu akan disediakan di pojok kanan bawah aplikasi berupa ikon perisai.    

Pengguna yang mengakses tombol itu akan tersambung ke layanan Unit Darurat Gojek, yang bekerja selama 24 jam dan tujuh hari seminggu, dan akan dimintai data-data terkait kasus yang dialami, antara lain nama konsumen, nama mitra pengemudi, dan nomor pemesanan.    

Unit Darurat ini terdiri dari tim internal Gojek yang bekerja sama dengan kepolisian.    

Tim GOJEK akan memverifikasi kondisi darurat tersebut dan mengirimkan bantuan langsung ke lokasi kejadian.   

Baca juga: Gojek Fokus ke Fitur yang Bersentuhan Langsung dengan Masyarakat

Fitur tombol darurat ini akan dimulai untuk layanan mobil Go-car di wilayah Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang dan Bekasi.

Secara bertahap, fitur ini akan tersebar ke wilayah lainnya, termasuk untuk layanan ojek Go-ride.   

Gojek juga memperkenalkan fitur baru selain tombol darurat untuk menjaga keamanan pengguna mereka, yaitu membagikan perjalanan atau share trip    

Setelah mengklik ikon perisai, pengguna dapat membagikan perjalanan mereka bersama Gojek ke kontak yang dipilih dan perjalanan dapat dilacak secara realtime.    

Informasi yang dibagikan melalui fitur ini berupa lokasi penjemputan dan pengantaran, data lengkap mitra pengemudi  nama, plat kendaraan, nomor pemesanan), status perjalanan dan perkiraan waktu sampai di lokasi serta rute yang ditempuh.
 
Fitur-fitur ini dapat diakses setelah memperbarui aplikasi Gojek. GOJEK mengaku, fitur itu sudah disiapkan sejak lama, bukan setelah kasus pelecehan seksual yang menimpa mitra Go-Massage yang mencuat baru-baru ini.    

Aplikasi ride-hailing lainnya yang beroperasi di Indonesia, Grab, sudah menyediakan fitur tombol darurat bernama SOS sejak pertengahan 2018.

Perbedaanya, tombol SOS di Grab terhubung dengan tiga kontak milik keluarga atau teman yang dipilih sehingga secara otomatis akan tersambung ke nomor-nomor tersebut jika tombol ditekan. (OL-2)

Berita Terkini

Read More

Poling

Sekelompok pendukung calon presiden nomor urut 02 Prabowo Subianto-Sandiaga Uno, Kamis (9/5), berencana menggelar aksi mendesak KPU untuk mendiskualifikasi pasangan 01 Joko WIdodo-Ma'ruf Amin. Apakah Anda setuju dengan pengerahan massa untuk memaksakan kehendak kepada KPU?





Berita Populer

Read More