Rabu 07 Februari 2018, 10:27 WIB

Pembayaran BPJS Kesehatan di Kantor Pos Sering Offline

Administrator | Surat Pembaca
Pembayaran BPJS Kesehatan di Kantor Pos Sering Offline

ANTARA/SEPTIANDA PERDANA

KEWAJIBAN untuk membayar iuran peserta BPJS Kesehatan saya upayakan sebelum batas akhir, yakni setiap tanggal 10 setiap bulan. Namun, disayangkan, pembayaran iuran BPJS Kesehatan melalui PT Pos Indonesia di Kantor Pos senantiasa offline baik dilakukan antara tanggal 6-10 setiap bulan.

Peristiwa itu terjadi pada Selasa, 6 Februari 2018, saat saya ingin membayar iuran bulanan BPJS Kesehatan anak saya melalui Kantor Pos Ciputat 15400. Setelah saya menunggu cukup lama saat akan membayar, petugasnya mengatakan jaringan BPJS Kesehatan sedang offline. Ketika ditanyakan berapa lama jaringan membaik, petugas loket tidak dapat memberikan jawaban pasti karena masalahnya ada di BPJS Kesehatan.

Kekecewaan atas jaringan offline BPJS Kesehatan di Kantor Pos sudah sangat sering terjadi, apalagi jelang hari-hari berakhirnya batas pembayaran BPJS Kesehatan setiap tanggal 10 tiap bulan.

Hal itu sangat merugikan konsumen karena menghabiskan waktu berjam-jam untuk menunggu jaringan BPJS Kesehatan aktif kembali. Belum lagi bila ternyata seharian BPJS Kesehatan tidak aktif. Haruskan konsumen datang berulang-ulang ke Kantor Pos untuk memenuhi kewajiban anggotanya? Atau seringnya jaringan offline ini ada kaitannya dengan pengenaan denda bila pembayaran di atas tanggal 10 setiap bulannya?

Badan Pengelola BPJS Kesehatan mohon dapat meningkatkan pelayan sehingga tidak muncul istilah BPJS offline.

Irmal Idris Jl Cendrawasih Blok C, Ciputat

Kirimkan keluhan dan komentar Anda tentang pelayanan publik ke e-mail: forum@mediaindonesia.com

Baca Juga

ANTARA FOTO/Aprillio Akbar

Warga Berkeliaran Selama PSBB, Anies: Kita Angkut ke GOR

👤Putri Anisa Yuliani 🕔Minggu 26 April 2020, 13:17 WIB
Gubernur DKI Jakarta Anies Baswedan, berencana menampung warga tuna wisma, agar tidak berkerumun di pinggir...
MI

Klarifikasi Anggota DPRD Jabar Syahrir Atas Pemberitaan

👤mediaindonesia.com 🕔Senin 30 Maret 2020, 18:10 WIB
Berdasarkan hal–hal yang disampaikan di atas, saya meminta Kepada Media Indonesia (MI) Pemberitaan Online untuk mengklarifikasi...
Dewan Pers

Ini 10 Poin Pernyataan Dewan Pers terkait Pandemi Covid-19

👤Henri Siagian 🕔Jumat 27 Maret 2020, 16:05 WIB
Dewan Pers mengucapkan terima kasih kepada segenap unsur pers nasional yang tanpa kenal lelah terus meliput dan memberitakan perkembangan...

Berita Terkini

Selengkapnya

BenihBaik.com

Selengkapnya

Berita Populer

Selengkapnya

Berita Weekend

Selengkapnya