Surat Pembaca

BCA Telat Kirimkan Billing Statement

Sabtu, 13 May 2017 12:00 WIB Penulis: Iman Kaleb Sentoso Mojoarum,6/15-L Mojo,Gubeng

DOK MI/IMMANUEL ANTONIUS

SAYA pemilik kartu kredit BCA dengan nomor 1889 8014 45... sudah dua bulan ini terlambat menerima billing statement.

Saya menerimanya di atas tanggal 20, padahal batas waktu pembayaran tiap bulan adalah setiap tanggal 19.

Saya sudah mengeluhkan hal ini sebanyak tiga kali ke Halo BCA, namun tidak ada tanggapan.

Padahal, saya dikenai biaya pengiriman sebesar Rp10 ribu.

Jika nasabah telat membayar akan didenda, namun kalau BCA terlambat mengirim billing statement tidak ada kompensasinya.

Mohon tanggapan pimpinan BCA, terima kasih.

Komentar